Política de envío
Depende de si tu pedido es personalizado o no. El plazo de entrega de los pedidos sin personalización es de 4-5 días (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y de 10 días laborales para pedidos personalizados. Para Islas Baleares pedidos no personalizados 7 días laborales y personalizados 15 días laborales.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?
Los gastos de envío serán totalmente gratuitos en compras superiores a 49€ para España y 69€ para Baleares. Para compras inferiores a dicha cantidad el importe es el siguiente:
Envío a Domicilio
ESPAÑA PENINSULAR: 4.95€ Y ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIOR A 49€
ESPAÑA ,ISLAS BALEARES: 7.95 Y ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIOR A 69
Pedidos personalizados: Plazo de entrega 10 días
Pedidos sin personalización: Plazo de entrega 4-5 días
PUEDO SOLICITAR EL ENVÍO DE UN PEDIDO FUERA DE ESPAÑA?
Por el momento no podemos ofrecer esta opción dentro de nuestra web, pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo mundo@mundolucas.es y buscaremos la mejor forma de hacerte llegar tu pedido.
¿QUÉ OCURRE SI NO ESTOY EN LA DIRECCIÓN QUE INDIQUÉ CUANDO EL MENSAJERO VAYA A ENTREGAR EL PEDIDO?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso en tu domicilio. Se pondrá en contacto contigo vía telefónica para poder concertar una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.Si posteriormente, se sucediese otro intento fallido de entrega, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.
¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO NO LLEGA?
Si transcurrido un plazo de 10 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo mundo@mundolucas.es